Ciudad De México, 13 de abril de 2026.- Magnicharters anunció el sábado 11 de abril de 2026 que suspenderá operaciones por dos semanas debido a problemas logísticos, dejando pasajeros varados en varios aeropuertos del país.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que los pasajeros varados por las cancelaciones fueron reubicados en otras aerolíneas como parte del plan implementado por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SICT) y la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) desde el 11 de abril de 2026.
Iván Escalante, titular de la Profeco, dijo en la conferencia mañanera del 13 de abril que solo han recibido ocho llamadas de denuncia, sobre todo de agencias de viajes. El funcionario detalló que el esquema de recolocación se aplicó en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco.
“El fin de semana bajo el liderazgo de la Secretaria de Infraestructura Comunicaciones y Transportes y nosotros, recolocamos a muchas de las personas que quedaron varadas en los vuelos que estaban programados”, dijo Escalante.
La SICT indicó el 11 de abril que los viajeros en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco con vuelo programado con Magnicharters podrían acercarse a los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para recibir apoyo. Pasajeros que tenían vuelos el lunes 13 de abril también se encuentran varados.
La presidenta Claudia Sheinbaum dijo el 13 de abril que se recolocó a pasajeros varados, sobre todo provenientes de Cancún, y reconoció el apoyo de la gobernadora Mara Lezama en Quintana Roo.
Magnicharters puso a disposición de clientes el número telefónico 55 5141 1351, aunque la Profeco anunció diligencias presenciales para tener diálogo con personal de la aerolínea ya que el teléfono de apoyo los remite a la dependencia. La aerolínea aseguró que enfrenta la situación con la debida diligencia para solucionarla.
José Suárez, vocero de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA), dijo que la situación de Magnicharters podría alargarse más de dos semanas. Se han documentado casos en los que a trabajadores de Magnicharters les debe sueldos o realiza pagos retrasados.
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